Politique de remboursement

Chez DENISE a du chic, votre satisfaction est essentielle 💛

Délais de retour

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.

Conditions de retour

Les articles doivent être :

  • non portés

  • non lavés

  • en parfait état

  • retournés avec leurs étiquettes 

Les pièces seconde main doivent être retournées dans l’état exact de réception. Les pièces seconde main étant uniques, tout article retourné présentant une détérioration ou des traces d'usure supplémentaires ne pourra être remboursé. Le remboursement sera effectué après contrôle qualité.

Procédure

  1. Envoyez un email à : deniseaduchic@hotmail.com

  2. Indiquez votre numéro de commande

  3. Expédiez l’article à l’adresse communiquée

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de ma part.

Remboursement

Après réception et vérification :

  • remboursement sous 7 jours ouvrés

  • via le moyen de paiement initial

Articles non remboursables

  • Articles portés ou endommagés

  • Articles retournés hors délai